Սոցիալական մեդիայի դերը բանկային ծառայությունների առաջխաղացման գործում «Ամերիաբանկ»-ի օրինակով

Գին՝ 25000դրամ
Էջերի քանակ՝ 50էջ
Աշխատանքի տեսակ՝ Դիպլոմային
Աշխատանքի ID` 17944

Բովանդակություն

Ներածություն

Գրականության ակնարկ

Հետազոտության մեթոդաբանությունը

Վերլուծություն

Եզրակացություն

Օգտագործված գրականության ցանկ

Հատված

Վերջին տասնամյակում թվային տեխնոլոգիաների զարգացումը, ինտերնետի հասանելիության աճը և սոցիալական մեդիայի լայն կիրառումը էապես փոխել են կազմակերպությունների գործունեության տրամաբանությունը, հատկապես՝ ֆինանսաբանկային ոլորտում։ Եթե նախկինում բանկերի մարքեթինգային ռազմավարությունները հիմնականում հիմնված էին ավանդական գովազդային գործիքների վրա, ապա այսօր առաջնային տեղ են զբաղեցնում թվային հաղորդակցության միջոցները, որոնք հնարավորություն են տալիս ապահովել անմիջական և շարունակական կապ հաճախորդների հետ։ Սոցիալական հարթակները վերածվել են բազմաֆունկցիոնալ միջավայրի, որտեղ իրականացվում են ոչ միայն տեղեկատվական հաղորդակցություն, այլև վաճառքի խթանում, ծառայությունների ներկայացում, հաճախորդների հետադարձ կապի հավաքագրում և բրենդային հեղինակության ձևավորում։

Գրականության ցանկ

  1. Kotler P., Keller K. L., Marketing Management, Pearson, New York, 2016, pp. 530–580.
  2. Tuten T., Solomon M., Social Media Marketing, Sage, London, 2020, pp. 45–110.
  3. Chaffey D., Ellis-Chadwick F., Digital Marketing, Pearson, London, 2019, pp. 210–260.
  4. Ryan D., Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation, Kogan Page, London, 2020, pp. 120–180.
  5. Kingsnorth S., Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing, Kogan Page, London, 2022, pp. 210–260.
  6. Kietzmann J. H., Hermkens K., McCarthy I. P., Silvestre B. S., Social Media? Get Serious! Understanding the Functional Building Blocks of Social Media, Business Horizons, 2011, pp. 241–251.
  7. Tiago M. T. P. M. B., Veríssimo J. M. C., Digital Marketing and Social Media: Why Bother?, Business Horizons, 2014, pp. 703–708.
  8. Stephen A. T., The Role of Digital and Social Media Marketing in Consumer Behavior, Current Opinion in Psychology, 2016, pp. 17–21.
  9. ….
Պատվիրել/