Հատված
Գործունեության ամենատարածված տեսակներից մեկը ծառայությունների մատուցումն է: Դեռ հին ժամանակներում գոյություն ունեին մարդիկ և ընկերություններ կամ առանձին կազմակերպություններ, որոնք մասնագիտորեն էին մոտենում ծառայությունների մատուցմանը: Իսկ դա ենթարում էր հատուկ գիտելիքներ, մասնագիտական հմտություններ և հարմարություններ: 20-րդ դարում սերվիսը դարձավ մարդկության գործունեության ամենախոշոր ոլորտներից մեկը: Սերվիսային գործունեության էությունը հասկանալու հարցում մեծ դեր ունի «սերվիս» հասկացությունը: Սերվիսը (անգլերեն՝ service — ծառայություն) մարդկային գործունեության յուրահատուկ տեսակ է, որն ուղղված է մարդկանց պահանջմունքների բավարարմանը ծառայությունների մատուցման ճանապարհով: Սերվիս հասկացության էությունը հասկանալու համար առանձնացնում են երեք հիմնական մոտեցումներ:
Գրականության ցանկ
- Արմինե Աշիկյան, ԸՆՏԱՆԻՔԸ ԵՐԵԽԱՅԻ ԱՆՁԻ ՁԵՎԱՎՈՐՄԱՆ ԵՎ ԶԱՐԳԱՑՄԱՆ ՍՈՑԻԱԼ-ՄՇԱԿՈՒԹԱՅԻՆ ՄԻՋԱՎԱՅՐ, աղբյուրը՝ http://publications.ysu.am/wp-content/uploads/2016/07/34.Armine_Ashikyan.pdf
- Գ.Ա. Մելքումյան, Մշակութաբանություն, Ուսումնական ձեռնարկ, Երևան «Վան Արյան» 2001, էջ 57-58, աղբյուրը՝ http://ijevanlib.ysu.am/wp-content/uploads/2017/12/Mshakutabanutyun.pdf
- Ս. Ա. Սարգսյան, Մշակույթի տեսություն և հայ մշակույթի պատմություն, Ուսումնական ձեռնարկ Եր. Տնտեսագետ 2004, աղբյուրը՝ http://ijevanlib.ysu.am/wp-content/uploads/2017/12/Mshak-tesutyun.pdf
- «Рабочая книга социолога», М., Едиториал УРСС, 2003, стр. 4-6, источник: http://socioline.ru/pages/rabochaya-kniga-sotsiologa
- А. Э. Саак, Ю.А. Пшеничных, Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме, М. 2007, источник: http://ijevanlib.ysu.am/wp-content/uploads/2018/08/1saak_a_e_pshenichnykh_yu_a_menedzhment_v_sotsial_no_kul_turn.pdf
- Аванесова Г.А. , Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов, М. 2005, источник: https://www.studmed.ru/download/avanesova-ga-servisnaya-deyatelnost-istoricheskaya-i-sovremennaya-praktika-predprinimatelstvo-menedzhment_b107105c219.html
- Ж. А. Романович, С.Л. Калачев, Сервисная деятельность, Учебнк, Москва 2006, источник: http://bwbooks.net/index.php?id1=4&category=biznes&author=romanovich-ja&book=2006