Նամակագրություն, պրեզենտացիա

Գրականության ցանկ

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И., Конфликтология. — Москва.: ЮНИТИ, 1999 г.
2. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению М: Центр <Владос> 1999
3. Венедиктова В.И. Оделовой этикеиэтикете– М: Фонд Правовая культура 1994
4. Вечер Л. С. Секреты делового общения Минск Высшая школа 1996
5. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияния на людей ОООСЛК Минск 1997
6. Корнелиус Х. Фейр Ш. Выиграть может каждый Глобус Луганск 1999
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. — М: Дело, 1992 г
8. Теппер Р., Как овладеть искусством делового письма. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994 г.
9. Фомин Ю. А. Психология делового общения Минск, §Амалфея¦ 2000
10. Ягер Д., Деловой этикет. — М.: Джон Уайли Энд Сан, 1994 г