Հատված
“Tinkoff Credit Systems” (TCS) բանկի ինդիկատիվ գործունեությունը: Լինելով մանրածախ բանկ, այն չունի մեկ գրասենյակ (տեխնոլոգիայի շնորհիվ) և զբաղվում է միայն վարկային քարտերով (նեղ մասնագիտացումով): Սա վառ օրինակ է, թե ինչպես է «բանկի» հայեցակարգը արագ փոխվում: Բանկի վարկային քարտերի մասնագիտացումը պատահական չէ: Այսօր բանկային շուկայի վերափոխման և սպառողների հետ փոխհարաբերությունների բարելավման համար պլաստիկ քարտեր (վարկ, դեբետ և բոնուս / զեղչեր) հանդիսանում են առավել խոստումնալից գործիք:
Գրականության ցանկ
- Демидова Л. Контрактные отношения франчаиз в торговлеи отрослях услуг США, 1993 г
- К. Лавелок, Маркетинг услуг: Персонал, технологии,стратегии: Вильямс 2005
- Усоскин В.М., Современный коммерческий банк: управление и операции. – М.: 1994г.
- …