Հատված
Ներկայումս ցանկացած կազմակերպության մրցունակությունը, անկախ սեփականության ձևից և չափից, առաջին հերթին կախված է արտադրանքի որակից և այդ ապրանքների գնի համադրելիությունից և առաջարկվող որակի հետ: Շուկայի էվոլյուցիան հանգեցրել է արտադրանքի մատակարարումների որակի ապահովման նոր մեխանիզմի ստեղծմանը, որն իրականացվում է կազմակերպության որակի կառավարման համակարգի (ՈԿՀ) առկայության պահանջի տեսքով: ՈԿՀ-ն սպառողին տալիս է լրացուցիչ վստահություն, որ պայմանագրային պարտավորությունները ամբողջությամբ կկատարվեն:
Գրականության ցանկ
- ՀՀ ՀԾԿՀ-ի 12.12.2012թ. «Հայռուսգազարդ» փակ բաժնետիրական ընկերության կողմից բնակչության ներտնային և բազմաբնակարան շենքերում գտնվող կազմակերպությունների գազասպառման համակարգերի տեխնիկական սպասարկման ծառայության վճարը սահմանելու մասին № 516Ն որոշում,
- Առաքելյան Կ․, Արտադրանքի որակի վերլուծություն, 2002թ․, 135 էջ
- «էյ-Ի-Ջի Սերվիս» ՍՊԸ-ի որակի քաղաքականություն, http://aegservice.am/datas/media/_%D6%84%D5%A1%D5%B2%D5%A1%D6%84%D5%A1%D5%AF%D5%A1%D5%B6%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%B8%D6%82%D5%B6.pdf
- ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200124394/
- STO Gazprom 9001. Sistemy menedzhmenta kachestva. Trebovaniia [STO Gazprom 9001. Quality management systems. Requirements].
- Азаров В.Н., Майборода В.П. и др. Всеобщее управление качеством: учебник. М., 2013. С. 19
- Гладышева Э.Г. Система менеджмента качества, как современный инструмент управления организацией // Евразийский союз ученых. № 19. С. 35.
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. П. 2.2.2
- Каблашова, И.В. Применение концепции тотального менеджмента качества в системе управления предприятием // Экономинфо. — № 3. — С. 68-73.
- Ленева, А.О., Гудков, П.А. Результативность и эффективность системы менеджмента качества // Зауральский научный вестник. — № 2 (4). — С. 54-55
- Миньковская, М.В., Радионова, А.С. Роль руководителя в системе менеджмента качества // Экономика промышленности. — Т. 57-58. — № 1-2. — С. 388-396.
- ….