Հատված
Ժամանակակից համաշխարհային տնտեսությունն անհնար է պատկերացնել առանց ծառայությունների ոլորտի: Ծառայությունները մարդկանց գործունեության արդյունք են, որոնք բավարարում են մարդկանց և հասարակության տարբեր պահանջմունքներ: Այսօր ծառայությունների արտադրությունն ավելի կարևոր է դարձել և առաջ է անցել ապրանքների արտադրությունից: Աշխարհի արդյունաբերապես զարգացած երկրների տնտեսությունների մեջ այսօր առաջնային տեղ է զբաղեցնում ծառայությունների ոլորտը:
Ծառայությունները մարդու աշխատանքի արդյունք են: Ծառայություններն օգտակար գործունեության արդյունք են, որոնք ուղղված են հասարակության կոնկրետ պահանջմունքների բավարարմանը:
Գրականության ցանկ
1. Ծառայությունների Էկոնոմիկա «ուսումնական ձեռնարկ» Ն. Ն. Խաչատրյան, Կ. Է. Գասպարյան: 2013թ.:
2. К. Маркс, Сочинение. 2-ое издание, том 26, часть 1, стр. 413.
3. ”Статистика рынка товаров и услуг”, Беляевский И., М., 1997г
4. Менеджмент организации. Учебное пособие . Под ред. 3. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995
.com/maintaining-service-quality.htm