Ծառայությունների սերտիֆիկացում

Գրականության ցանկ

1. Васильев А. И., Управлениякачетвом, М., 1999
2. Арасланов Т. Н. Маркетингуслуг: уточнениенекоторыхпонятийсэкономическойточкизрения, 2004.
3. МироноваН. В. МаркетингразличныхтиповуслугСтандартизацияисертификациявсфереуслуг / подред. А. Ракеева. –М., 2002.